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AV. Libertador 3410, Santiago, Chile- Persa Estación Central – Pasillo F25
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Nuestros productos están diseñados para ofrecer comodidad y durabilidad. Los ligeros cambios de tonalidad pueden ocurrir debido a la iluminación de las fotos o la calibración de tu pantalla, pero el estilo y la calidad son exactamente los mismos.
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Una vez recibido y verificado, se realizará el reembolso o cambio según tu preferencia.
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